Come acquistarmi

Acquistarmi online su www.whosmatte.com è veramente semplice.

1) seleziona la versione che desideri (matrimoniale, singolo o da una piazza e mezza) e inserisci la quantità; 

2) dopo avermi aggiunto al carrello, clicca su “check out” e vedrai apparire una pagina con il riepilogo dell’ordine. Qui potrai inserire i dati di spedizione;

3) a questo punto potrai completare l’ordine con o senza registrazione e scegliere il metodo di pagamento che preferisci. E se hai bisogno di altre informazioni, visita la sezione “FAQ”. Troverai sicuramente le risposte che cerchi.

Metodi di pagamento

Puoi pagare il tuo acquisto in totale sicurezza tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario Anticipato o pagamento a rate (3 rate mensili).

Se ogni acquisto è completamente sicuro è merito dell’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e di sistemi di codificazione (SSL). Tali sistemi sono studiati per proteggere dati personali e informazioni della carta di credito da accessi non autorizzati. Nel concreto accade questo: durante le fasi dell’ordine, i dati delle carte di credito sono inviati ai gestori dei pagamenti e protetti contro l’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (“Secure Socket Layer”). Tali dati non sono accessibili a terzi.

Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine e il riepilogo. Potrai comunque controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo. Per gli ordini pagati tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine sarà elaborato soltanto in seguito all’effettivo accredito della somma dovuta.

Spedizioni

La spese di spedizione sono gratuite per l’Italia e la consegna è prevista entro 8 giorni lavorativi dalla spedizione. La consegna si intende su piano strada e non include la consegna al piano e il posizionamento del prodotto stesso in casa. Non potevamo toglierti questo piacere.

Quando verrò spedito, riceverai una mail di “conferma spedizione” con il codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo status della stessa. Inoltre verrai anche contattato telefonicamente dal nostro corriere per programmare l’orario e la data di consegna.

Se sceglierai il bonifico bancario come forma di pagamento, i tempi di consegna verranno calcolati dal momento in cui verrà accreditato il pagamento sul conto corrente.

I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di chiusure estive e di festività in cui i vettori non effettuano consegne. In ogni caso, i prodotti saranno comunque consegnati entro 30 gg secondo i termini di legge. La consegna può avvenire in Italia (sono escluse Città del Vaticano, San Marino, Livigno, Campione d’Italia e zone Franche) mentre non è assicurata in zone e comuni disagiati, come località montane, isole minori o estreme periferie. Per ulteriori informazioni in merito alle eccezioni contatta il mio Dreamteam.

Non è garantita inoltre la consegna qualora l’immobile fosse sprovvisto di un ascensore o di una scala e di porte con dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei prodotti acquistati. Verifica e avvisaci se esistono situazioni che potrebbero rendere difficoltosa o impossibile la consegna (ad es. zone soggette a divieto di transito di automezzi, zone pedonali, strade strette, presenza di scale a chiocciola).

Garanzia

Il termine garanzia riveste per me un significato importante ed è la dimostrazione di un impegno concreto nei confronti di tutti voi. Ogni prodotto è garantito per difetti derivanti dal processo di produzione, che potrebbero manifestarsi nel corso dei due anni successivi alla data di consegna. Durante i 10 anni di garanzia, ogni prodotto acquistato sarà sostituito gratuitamente con lo stesso articolo.

A pena di scadenza dalla presente garanzia, hai però l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre due mesi dalla scoperta. Lo puoi fare compilando il form online presente alla pagina “resi e rimborsi” e inserendo l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati. A questo dovrai aggiungere la relativa documentazione (due fotografie del difetto; numero d’ordine e altre informazioni presenti nell’etichetta del prodotto).  

Clicca questo link per visionare la garanzia di Matte.

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