Qualche domanda?

Come acquistarmi.

Per tutti i tuoi dubbi, puoi contattare il mio Dreamteam che risponderà alle tue domande dal lunedì al venerdì (giorni feriali, non festivi) dalle 09:15 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:15.

Come? In live chat sul sito, all’indirizzo info@whosmatte.com e al numero di telefono 0721581849.

Acquistarmi online è molto semplice:
1) visita questa pagina, scegli la misura che desideri e aggiungi i prodotti al carrello, cliccando su “Acquista ora”;
2) per portare a termine l’acquisto, clicca su “Checkout”, inserisci i tuoi dati personali e l’indirizzo di spedizione e scegli il metodo di pagamento che preferisci;
3) procedi con il pagamento e con la conferma dell’ordine. Una volta portato a termine l’ordine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’acquisto.

Mi piace farla semplice, per questo non dovrai impazzire cercando di scoprire qual è la misura giusta da scegliere. Sono infatti disponibile in tre versioni: matrimoniale, singolo o a una piazza e mezzo. Facile, vero?

Problemi tecnici durante l’acquisto? Nessun problema, a tutto c’è soluzione. Contatta il mio Dreamteam in live chat sul sito, all’indirizzo info@whosmatte.com e al numero 0721581849. Il mio Dreamteam risponderà alle tue domande dal lunedì al venerdì (giorni feriali, non festivi) dalle 09:15 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:15.

Certo che sì! Prima della conferma d’ordine puoi modificare il tuo acquisto in qualsiasi momento e aggiungere altri me al carrello.

I più semplici e comuni: Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario anticipato o attraverso un conveniente pagamento a rate (3 rate mensili) senza interessi, costi aggiuntivi o spese d’istruttoria.

Per offrire il servizio di pagamento rateale I’M MATTE si avvale della tecnologia brevettata Splitit. Splitit autorizza gli acquisti riservando la linea di credito disponibile del cliente su una carta di credito Visa o Mastercard. Ogni mese, Splitit riscuote soltanto l’importo della rata e rilascia la richiesta di autorizzazione per il saldo rimanente – prima che scada l’autorizzazione corrente. Quindi, Splitit richiede l’autorizzazione alla tua società di carte di credito, riservando l’importo totale di acquisto dalla linea di credito a tua disposizione. I pagamenti rateali con Splitit saranno autorizzati lo stesso giorno del mese in cui è avvenuto la prima autorizzazione di pagamento (che potrebbe essere dopo l’acquisto di I’M MATTE). Così, ad esempio, se la prima rata è apparsa sul tuo estratto conto il 2° giorno del mese, tutti i pagamenti futuri per tale acquisto specifico saranno visualizzati il 2° giorno di ogni mese. Il giorno effettivo in cui il denaro viene riscosso dal tuo conto bancario dipende dalle tempistiche e dal piano di pagamento della tua carta di credito.

Come posso calcolare il numero di rate rimanenti?
Nel momento in cui selezioni il pagamento rateale Splitit come metodo di pagamento avrai accesso ad un account Splitit (https://www.splitit.com ) e potrai visualizzare facilmente la scheda informazioni del tuo piano di pagamento e controllare le rimanenti rate dovute.

Anche in questo caso, hai bisogno del supporto del mio Dreamteam. Contattalo chiedendo di annullare l’ordine con bonifico. Una volta annullato potrai procedere con un nuovo acquisto selezionando il metodo di pagamento che preferisci.

Parola d’ordine nel mio shop è Sicurezza prima di tutto. Infatti, i dati della tua carta di credito o del conto Paypal sono criptati e non rimangono nel server. Per i pagamenti online ci siamo affidati a MultiSafepay, sistema n°1 in Europa che utilizza i più innovativi sistemi di cifratura per la protezione dei dati sensibili ed è in grado di garantire il massimo della sicurezza nelle transazioni.
Per i pagamenti a rate utilizziamo la tecnologia brevettata di Splitit: conforme agli standard di sicurezza PCI-DSS livello 1 e conforme agli standard operativi Visa e MasterCard. Per assicurare la massima sicurezza delle informazioni utilizziamo le certificazioni SSL / HTTPS per la gestione dei tuoi pagamenti.

Prima di confermare il pagamento, verifica che tutti i dati che hai inserito siano corretti. Se lo sono, ma riscontri problemi contatta il mio Dreamteam.

Una volta che l’ordine viene spedito non è possibile modificarlo. Ti invito a contattare comunque il mio Dreamteam, sono sicuro che valuterà con te la soluzione migliore per venirti incontro.

Dipende dallo stato di spedizione dell’ordine. Se ho già lasciato il magazzino, non sarà possibile effettuare modifiche da subito, ma dovrà essere effettuato almeno un primo tentativo di consegna.

Errare e avere un ripensamento è umano, basta recuperare in tempo.
Se vuoi annullare il tuo ordine comunicalo tempestivamente via mail al mio Dreamteam customer service. Puoi annullare l’acquisto fino al momento in cui non verrò consegnato al corriere. Se è già successo, non sarà più possibile cancellare l’ordine.

Purtroppo al momento non è possibile, il mio Shop Online si rivolge solo a clienti consumatori. Ma continua a seguirmi, in futuro non si sa mai.

Certamente! Puoi farlo selezionando l’apposito campo prima di procedere al pagamento. Ti verrà solo chiesto il tuo codice fiscale.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi IVA inclusa (se per Iva non intendi la Zanicchi).

Dopo avermi scelto ed effettuato l’ordine riceverai una mail di conferma con un riepilogo completo e preciso. E non solo: potrai inoltre consultare lo storico dei tuoi ordini effettuando il login nella sua area utente.

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